Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Uraloğlu: Dijital Platformlardan Hızlı Teslimat Hizmeti Sunan Şirketler Posta Sektörüne Dahil Edildi

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’in Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdiğini duyurdu. Bakan Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketlerin artık posta sektörü kapsamında değerlendirileceğini belirtti. Yapılan düzenleme ile platforma bağlı posta hizmeti tanımı yapılarak, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme şartları belirlendi ve mevcut şartlar güncellendi.

Pandemi sürecinde gelişen dijital ortamlar üzerinden sunulan kurye hizmetlerinin tüketici memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmayı amaçladığını vurgulayan Bakan Uraloğlu, “Bu hizmetler öncelikle temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı ve sonrasında genişledi. Sektördeki hızlı büyüme, düzenleme ihtiyacını ortaya koydu.” şeklinde konuştu.

Gönderi Güvenliği Ön Planda Olacak

AB ülkelerinde de benzer hizmetlerin posta sektörüne dahil edildiğine dikkat çeken Bakan Uraloğlu, “Bu hizmetlerin posta sektörü kapsamına alınmasıyla yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik. Bu adımla hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği gibi konuları güvence altına almayı hedefliyoruz.” dedi.

Denetim ve Şikayet Yönetimi

Yeni düzenleme ile bu hizmeti sunan şirketlerin hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyeti başta olmak üzere denetime tabi tutulacağını belirten Uraloğlu, “Bu alanda öncesinde herhangi bir denetim yapılmıyordu ve şikayetlerin ele alınması sorun yaratıyordu. Artık yetkilendirme ve denetim şartları ile tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz.” şeklinde konuştu.

Çalışma Saatlerine Düzenleme

Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik açısından önemli yenilikler getirdiğini belirterek, “Negatif etkilerin en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz. Ayrıca, kuryelerin çalışma saatlerinin bildirilmesi zorunluluğu ile mevzuata uygun çalışma saatlerine ve olumsuzlukların önüne geçeceğiz.” diye konuştu.

Kayıt Dışı Hizmetlere Son

Uraloğlu, düzenleme ile kayıt dışı posta hizmetlerinin engelleneceğini belirterek, “Hizmetlerin planlı ve disiplinli bir şekilde sunulmasını sağlayacağız. Bu sayede hizmet kalitesi artacak ve gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek.” ifadelerini kullandı.