Detaylı bilgi için benjabet adresini inceleyebilirsiniz.
Yaz aylarının gelmesi ve tatil arayışlarının artmasıyla birlikte, devre mülk ve uzun süreli tatil sözleşmelerindeki usulsüzlükler yeniden gündeme geldi. Tüketiciler Birliği Genel Başkan Vekili Nesih Tanrıverdi, bu tür sözleşmelerin çoğunun tüketicinin özgür iradesini etkileyen ve seçme hakkını zorlaştıran psikolojik satış yöntemleri ile oluşturulduğunu belirtti. Lüks otel davetleri, tatil beldesi gezileri veya ücretsiz tanıtım etkinlikleri adı altında ağırlanan kişiler, imza atana kadar güler yüzle, imzadan sonra ise sert bir iletişim tarzıyla karşılaşıyorlar.
“OYUNA GELMEM DİYENLER DİKKAT: HAKEM HEYETİ BAŞKANI BİLE İMZALADI!”
Satış ekiplerinin uyguladığı profesyonel manipülasyonu çarpıcı bir örnekle sergileyen Nesih Tanrıverdi, tüketicilerin aşırı özgüvenden kaçınmaları gerektiğini vurguladı:
“Son derece bilinçli olduğunu düşünen ve hiçbir belgeye imza atmayacağını sanarak tanıtım toplantısına katılan bir tüketici hakem heyeti başkanı bile, psikolojik baskıya dayanamayarak sözleşme imzalayıp geri döndü. Bu olay, satış ekiplerinin ne denli profesyonel ve agresif bir şekilde hareket ettiğinin en açık kanıtıdır. Bu nedenle yalnızca ‘ben dikkat ederim’ düşüncesi yeterli olamaz. Tüketici, imza atmadan önce kendisine sunulan her belgeyi titizlikle incelemeli ve asla acele etmemelidir.”
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU YOKSA 14 GÜNLÜK SÜRE GEÇERLİ DEĞİL
Sözleşme tuzağını etkisiz hale getiren en önemli yasal korumanın “Ön Bilgilendirme Formu” olduğunu hatırlatan Tanrıverdi, tüketicilerin hak kayıplarını önleyecek yasal detayları paylaştı:
“Devre mülk ve uzun süreli tatil sözleşmeleri imzalanmadan en az bir gün önce, yönetmelikte belirtilen bilgileri içeren ön bilgilendirme formunun tüketiciye verilmesi zorunludur. Bu formun verilmediği veya eksik verildiği durumlarda tüketici cayma hakkını kullanmak için 14 günlük süreyle bağlı kalmaz. Ayrıca sözleşmede cayma hakkına dair açık bir bilgi maddesi yoksa yine 14 günlük süre geçerli olmaz; ancak bu hak her durumda sınırsız değildir ve belirli koşullarda iki yıl içinde sona erer. En önemli ayrıntı ise şudur: Tüketici, devre mülk ya da devre tatil konusunu bizzat görmemişse cayma süresi başlamaz. Süre, yerin bizzat görüldüğü tarihten itibaren başlar.”
TAPU YOKSA SÖZLEŞME GEÇERSİZ: PARANIZI KORUMANIN YOLLARI
Tüketiciler Birliği Genel Başkan Vekili Nesih Tanrıverdi, sahte projelerle dolandırıcılık yapan firmaların “devre mülk sattık” iddialarını hukuki olarak çürüttü. Tanrıverdi, devre mülk satışında resmi satışın yani tapu devrinin mülkiyet hukuku açısından zorunlu olduğunu belirtirken, tapu devri olmadan imzalanan düz sözleşmelerin geçerliliğinin tartışmalı olduğunu ifade etti. Tüketici bu durumlarda sözleşmeyle bağlı sayılmadığı için parasını geri talep edebilir. Mağduriyet anında uyuşmazlık miktarı 186 bin liranın altındaysa Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılması gerektiğini aktaran Tanrıverdi, bu tutarın üzerinde ise Tüketici Mahkemelerine başvurulması gerektiğini dile getirdi. Ayrıca yalnızca dava açmanın yeterli olmayacağını belirterek yasaya aykırı işlem yapan bu işletmelerin Ticaret Bakanlığı’na şikayet edilmesi gerektiğinin altını çizdi.
TÜKETİCİNİN İMZA ATMADAN ÖNCE YANINDA BULUNDURMASI GEREKEN KONTROL LİSTESİ:
Tanıtım toplantılarında ve lüks otel davetlerinde asla acele etmeyin.
Sözleşme masasına oturmadan en az bir gün önce Ön Bilgilendirme Formu talep edin.
İmzaladığınız her belgenin mutlaka ıslak imzalı bir nüshasını alın.
Sözleşmenin tarihini satıcılara bırakmayın, kendi el yazınızla yazın.
Eğer “Devre mülk” alıyorsanız adınıza resmi tapu devrinin yapılıp yapılmadığını kontrol edin.
Hak kaybı veya haksız kesinti durumunda 186 bin TL sınırına göre yasal mercilere başvurun.
Güncel erişim için benjabet giriş sayfasını ziyaret edebilirsiniz.